הקשבה אמפטית
- חזרה: חזרה על מה ששמעת במילים שלך
- תמצות/סיכום: תמצות עיקרי הדברים ששמעת
- שיקוף: לומר במילים שלך את מה שקלטת שחושב/ת ומרגיש/ה האחר/ת
- רפלקציה: לראות את עצמי מבחוץ ואת האחר/ת מבפנים
- שאילת שאלות
- שתיקה/שהייה
שימוש בשתיקה
השתיקה מאפשרת מרחב, חופש ועמימות הנדרשים לבדיקה עצמית של המשתתפים את עצמם. היא מאפשרת את ה-Being, את האווירה הנדרשת לעבודה רגשית. השתיקה גם יוצרת לעיתים רגרסיה, שנדרשת לתהליך כל עוד היא בפיקוח ולא יוצאת משליטה.
חשוב להקפיד לא לקצר את השתיקה מתוך לחץ, ובו בזמן לא להישאב לשתיקה ארוכה מדי. לא להפוך אותה למאבק כוח עם הקבוצה. המנחה אמור/ה להחליט עניינית מתי השתיקה מיצתה את תפקידה.
קשה להגדיר במדויק את המועד אך נהוג להגיב לשתיקה אחרי כ-20 דקות בקבוצות טיפוליות, והרבה פחות בקבוצות משימה. לדוגמה, אפשר לומר: "אתם שותקים, אולי השתיקה רוצה לומר משהו…אשמח לשמוע…"